中國百貨商業協會“China Commerce Association For General Merchandise ”（CCAGM）成立于1990年，是流通領域成立最早、最具影響力的全國性行業組織之一，2009年就被國家民政部評為4A級社團組織。

協會的主要活動包括：參與流通政策制定和組織相關標準起草、開展行業調研并撰寫相關報告、組織專題會議和培訓、開展企業交流互動等。其中，由中國百貨商業協會主辦的“中國百貨零售業年會暨商業創新峰會”已連續召開17屆，每年有千余名行業高管出席，成為業內人士每年歡聚一堂、結交新朋友、獲得新知識的大平臺。其它會議活動還包括：零售營銷大會、技術應用大會、購物中心峰會、零售轉型分享會等。

第十八屆中國百貨零售業年會是2021年第一場大型零售會議和展示活動。會議重點圍繞零售企業轉型發展策略、聚焦核心價值、盤活存量路徑、提升數字化能力等方面展開，包括零售領航者圓桌閉門會、全體大會、主題論壇、報告發布等內容。

這次發布的《2020-2021中國百貨零售業發展報告》顯示，2020年初突如其來的新冠疫情大大加快了中國百貨企業的轉型步伐，各環節數字化進程明顯提速，百貨企業積極擁抱社交電商和直播帶貨，并利用各類平臺搭建私域流量。

報告也針對百貨業的發展，提出了系列政策建議—— 挖掘并重視百貨店在城市的商業地標價值、加快數字化向深水區邁進、政府給予適當財政補貼激活消費、加強百貨店在城市的商業調控規劃、以及推進國有控股零售企業的混合所有制改革。

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